SOPORTE Y NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS AL USUARIO

Una de las principales mejoras de nueva versión de Kyros 6.0, es la incorporación del módulo de soporte y notificación de incidencias al usuario. Para prestar un mejor servicio a nuestros usuarios Kyros 6.0 incluye en su interfaz una nueva pestaña que permite reportar incidencias de manera inmediata nuestro equipo de Logística. El usuario recibe notificaciones de registro, apertura y resolución de cada incidencia y un informe de estado de la misma. Este módulo de soporte nos permite mejorar los tiempos de respuesta, agilizar la comunicación y resolver más rápido las incidencias con nuestros usuarios y clientes.

Se trata de un canal de contacto que se añade a los anteriormente existentes (email y teléfono).